突发性事件的发生，大家除开人体上的外伤以外，精神病患者症状心理状态损害一样不可忽视。一方面是患者针对疫情不可知性造成害怕、抑郁的心理状态，另一方面是医护人员等一线工作中人员长期处在长时间负荷工作中，担负着无法想象的工作压力。
前不久，手足口病疫情国卫身心健康委政策研究室、国家民政部政策研究室协同公布《有关提升解决新冠肺部感染疫情工作上心理援助与社工服务项目的通知》（下称《通知》），致力于适用和协助湖北武汉等受疫情危害比较严重地域缓解疫情引发的群众心理损害和社会发展危害。
心理援助时维护受助者私人信息
《通知》强调，将心理援助与社工服务项目列入定点医疗机构、方舱医院门诊及其集中化防护点工作上开展总体布署，郑州停水通知能够 缓解疫情对患者和医务人员人员的心理状态损害，推动社会发展平稳。规定心理援助人员和社工服务项目人员在做心理援助工作中时，理应服务承诺严苛维护受助者私人信息。
《通知》提倡患者间相互信任、互帮互助、伙伴适用，共同渡过医治衣食住行。除开为她们出示必需的心里健康科谱材料外，还理应帮助患者与亲人和盆友保持联络，提高击败病症的自信心。除此之外，《通知》还规定定点医疗机构时要协助轻疾患者协助制定井然有序的每天活动计划，心理问题在线咨询助其在生疏自然环境中创建规律性的作息时间习惯性。
一旦有患者产生心理健康问题，精神病患者症状非常容易导致十分比较严重的不良影响。因而，医护人员要及时处理，制订目的性干涉计划方案具体指导患者开展放松训练等自身自我调节。针对有精神实质个人行为难题的患者，必需时，在神经内科医生具体指导下服药。对有比较严重的精神实质健身运动性冲动患者，需尽早操纵个人行为混乱，包含临时性应用防御性约束力对策。
针对新冠肺部感染较深接触人员和康复治疗住院人员集中化防护点人员的心理援助，手足口病疫情《通知》中不但对少年儿童、老年人明确提出了实际的对策，另外规定根据“网上+线下推广”的方法开展支援，而且注重网上支援中每200名被防护者提议配备具有技术专业资质证书的社工师或心里咨询师6-9人。
医护人员互相激励 沟通交流时最少间隔1米
医护人员面临诊疗物资供应的急缺、病需要量大、感柒风险性大及其每日都亲眼看到患者受到的损害，郑州停水通知乃至还面临朋友悲剧诊断、去世的痛楚。
《通知》规定，受疫情危害比较严重地域医管局单位理应采用“网上+线下推广”的方法，对在疫情防治一线工作中的医护人员等搞好心理援助工作中。提议创建医务人员工作中微信聊天群组，了解一线人员，心理问题在线咨询及时处理必须协助的目标，出示个人心理状态适用。提议朋友中间多联络，相互支持。值得一提的是，除开应对一线工作中的工作压力外，相对的管理方法人员理应立即对家中有困难者开展协助，处理一线医务人员人员的家中艰难，让其舒心资金投入工作中。
除此之外，《通知》中提及定点医疗机构、方舱医院门诊和集中化防护点理应建立适合的自然环境和标准，精神病患者症状创建心灵驿站，而且限定主题活动的总数，维持每两个人中间间距最少1米左右。
心理疏导 早已在行動
早就在2月月初，国务院办公厅解决新式狗狗细小病毒感柒的肺部感染疫情协防联防体制就下发《有关开设解决疫情心理援助热线电话的通知》，规定各省部级或是市级环境卫生身心健康行政机关要进一步担起义务，统一协调工作本地心理热线，建立热线电话技术性专家团，管理人员职责出示服务支持。
现阶段，郑州停水通知中国各省也发布了心理疏导热线电话（全国性心理援助热线电话一览，帮你渡过危機）。
